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                • 【最美中油燃氣人】讀你的感覺像三月—記安義中油燃氣客服中心主任付玲

                  她勤于學習,踏實工作,性格開朗,樂于助人,以刻苦勤勉的工作態度、一絲不茍的工作作風感染著身邊的同事,她就是安義中油客戶服務中心主任付玲。

                  她入職安義中油近十年,始終奮斗在服務的第一線,以“微笑服務、為客戶辦實事、解難題、客戶就是上帝”的理念服務用戶。2014年,客服中心窗口被安義縣人民政府評為行政服務工作“文明窗口”,的榮譽稱號。

                  公司自201110月接通管輸氣以來,隨著公司業務發展,天然氣用戶增多,銷氣量由500/天到50萬方/天,政府老舊小區改造項目、重大重點工程項目的不斷開發,對她來說既是挑戰也是考驗。為提高綜合素質,她深知自己的專業知識比較匱乏,付玲利用業余時間學習專業知識,并實時了解政府動態,與安義縣政府部門溝通,為公司發展盡心盡力。

                  客服中心的工作繁瑣且需要耐心,付玲總是以飽滿的熱情認真處理好每件事,春節前夕,是客服工作業務的高峰期,購氣、開通、掛表蜂擁而至,“請排好隊、請稍等、老人家慢一點......”整個大廳都是她熟悉而親切的聲音。

                  付玲不僅工作中兢兢業業,任勞任怨,生活中陽光、激情、樂于助人。她既是安義縣舞蹈協會的領舞者,又是鄰里心中的“大英雄”,鄰居家液化氣瓶起火,她不顧個人安危運用公司培訓掌握的消防知識,提起滅火器將火撲滅,避免了火災的發生。她積極樂觀的生活態度和樂于助人的行動感染著身邊的人,2021年榮獲安義縣“三八紅旗手”的榮譽稱號。

                  “讀你千遍不厭倦,讀你的感覺像三月”。對客戶來說,付玲的服務就像三月的春風,溫柔拂面。付玲堅信,干一行,愛一行,每個崗位都是平凡的,只有腳踏實地的才能做出不平凡的成績。她是這樣想的,也是這樣做的,付玲用十年如一日的堅持,默默工作,無怨無悔,她就是我們身邊最美的“女神”。

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